亞楠：比如包老師，我現(xiàn)在要解決問(wèn)題，你說(shuō)我應(yīng)該怎么辦？
包華：針對(duì)于投訴來(lái)說(shuō)的話，我覺(jué)得有兩種模式可以供我們消費(fèi)者去運(yùn)用的，第一個(gè)我們現(xiàn)在的這種錄音錄像工具是非常方便的，小小MP3、MP4，大到一些手機(jī)，這些內(nèi)容來(lái)講其實(shí)可以通過(guò)錄音錄像的方式留存一下，如果說(shuō)當(dāng)時(shí)作為女嘉賓來(lái)說(shuō)，處理這件事過(guò)程當(dāng)中，2個(gè)多小時(shí)，或者3個(gè)多小時(shí)，到半夜情況之下，有一些錄音錄像的東西，我想起對(duì)于后期處理是有幫助，不是沒(méi)有幫助，這是第一個(gè)內(nèi)容。第二一個(gè)內(nèi)容來(lái)講，我建議大家在消費(fèi)之前，我說(shuō)消費(fèi)之前不是你去接受他的消費(fèi)產(chǎn)品，而是你把錢給他之前，你先問(wèn)一句有票嗎？他可能會(huì)跟你說(shuō)我們這個(gè)價(jià)是不含稅的，我們先不去考慮他這句話是不是非法，我們先不去考慮稅務(wù)總局局長(zhǎng)的態(tài)度和感受，我們先說(shuō)，你還含稅多少錢。
主持人：你把稅先給加上再說(shuō)。
包華：你給我算出來(lái)是可以的吧？這是可以的吧，你先給我說(shuō)出來(lái)，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)的話，其實(shí)我本人不太愿意非要把每一個(gè)消費(fèi)者變成維權(quán)專家，我個(gè)人不愿意。但是從另外一方面來(lái)講，現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境是這樣，所以我建議消費(fèi)者第一個(gè)你有手機(jī)，現(xiàn)在手機(jī)基本都有錄音功能，沒(méi)關(guān)系，開(kāi)開(kāi)就好，第二個(gè)來(lái)講你在把錢給他之前你去問(wèn)一下，有票嗎？哪得票，我曾經(jīng)到一家餐廳去，他打給我餐費(fèi)的票據(jù)是肯德基的，中餐廳，挺有意思的。
主持人：有點(diǎn)斗智斗勇的意思了，其實(shí)有時(shí)候這種消費(fèi)我們消費(fèi)買的是一份舒心放心安心。
主持人：結(jié)果最后這么費(fèi)腦費(fèi)力。
主持人：揪心了，這是一件非常頭疼的事情，其實(shí)這種現(xiàn)象挺普遍的，小到你們家小區(qū)里面的自來(lái)水的售水卡，大到很多其他的地方，消費(fèi)的層層面面，十幾萬(wàn)的投資都有。
