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傳統(tǒng)實(shí)體書店應(yīng)對(duì)網(wǎng)店沖擊 突破"坐店經(jīng)營(yíng)模式" 2009-11-24 10:21
中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：網(wǎng)上書店給實(shí)體書店帶來的沖擊已成為業(yè)界關(guān)注的話題，在日前舉行的中關(guān)村圖書大廈開業(yè)六周年座談會(huì)上，著名出版人黎波就表示，傳統(tǒng)書店必須突破“坐店經(jīng)營(yíng)”的模式。而記者發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村圖書大廈已經(jīng)推出一系列新招，不僅完善自己的網(wǎng)上購(gòu)書服務(wù)，還搞起了電話購(gòu)書的新業(yè)務(wù)。 黎波表示，網(wǎng)上書店是“后信息爆炸時(shí)代”主動(dòng)送信息上門，傳統(tǒng)書店也可以分類向會(huì)員發(fā)送新書信息。 據(jù)中關(guān)村圖書大廈營(yíng)銷策劃部經(jīng)理劉艷介紹，書店已把最好記的號(hào)碼用于電話購(gòu)書，每天電話不斷，4個(gè)值班接線員都忙不過來。讀者坐在家里就可以打電話購(gòu)書，五環(huán)之內(nèi)哪怕只買一本書也能免費(fèi)送貨。為了配合白領(lǐng)的下班時(shí)間，還把業(yè)務(wù)延長(zhǎng)到晚上7點(diǎn)。一位40多歲的李先生表示，平時(shí)工作繁忙，下班后就不想再上網(wǎng)，電話購(gòu)書比較輕松，書店工作人員還可以在電話中為其進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)、推薦，感覺還是挺方便的。 編輯：馬原 來源：北京晨報(bào)
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