中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：英文《中國日?qǐng)?bào)》4月14日?qǐng)?bào)道：我喜歡游覽歷史名勝。但與跟團(tuán)相比，我更希望單獨(dú)旅行，那樣可以享受出行的自由。感興趣的地方多呆會(huì)兒，沒意思的地方完全可以不去。
我每次去國內(nèi)的景點(diǎn)的時(shí)候，都會(huì)遇到不少當(dāng)?shù)厝酥鲃?dòng)提供導(dǎo)游服務(wù)，但我通常都會(huì)婉拒，并不是因?yàn)榕禄ㄥX，而是因?yàn)椴幌肜速M(fèi)寶貴的旅游時(shí)間，聽他們絮絮叨叨地背導(dǎo)游詞。
我上個(gè)月受邀參加安徽省的一個(gè)學(xué)術(shù)論壇，自然想利用閑暇時(shí)間去看看安徽黃山，但只有一天半。好在熱情的活動(dòng)組織者為參加論壇的人安排了一個(gè)旅行團(tuán)，參觀黃山及附近的以皖南民居而聞名的西遞村和宏村兩個(gè)景點(diǎn)。
參觀這兩個(gè)村落時(shí)，一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游把我們聚攏在一起，確保沒有人掉隊(duì)，帶領(lǐng)大家穿過迷宮一樣的巷子，從一座房子帶到另一座房子。在每座房前，這名頭戴麥克風(fēng)，腰間別著擴(kuò)音器的導(dǎo)游都會(huì)詳細(xì)介紹這座房子的歷史，以前房主的官銜或顯赫的從商經(jīng)歷，以及房屋每一個(gè)組成部分的功用。對(duì)每一樣需要介紹的東西，導(dǎo)游都是照本宣科，以平淡無奇的聲調(diào)復(fù)述事先準(zhǔn)備好的文本材料，完全不顧聽眾的反應(yīng)。更讓人難以忍受的是，導(dǎo)游還沒來得及把我們帶進(jìn)房內(nèi)參觀時(shí)，身后便出現(xiàn)了另一個(gè)旅行團(tuán)，他們的導(dǎo)游也在以同樣的語調(diào)復(fù)述著相同的內(nèi)容。
我感到我們仿佛在被迫接受導(dǎo)游的介紹，這種介紹與其說是在幫助游客了解當(dāng)?shù)氐幕罩菸幕?，還不如說是一種惱人的噪音。其實(shí)，我本人非常希望仔細(xì)看看墻上的木雕和木質(zhì)房檐，欣賞一下當(dāng)?shù)氐漠嬜骱蜁ㄗ髌?，拍幾張照片，記錄下水面倒映的白墻黑瓦和大片大片黃燦燦的油菜花。但我根本沒有時(shí)間顧及這些。我感到自己必須要跟上大部隊(duì)。一路下來，導(dǎo)游不是在陪伴我們，而是我們?cè)谂惆閷?dǎo)游。
為什么旅行社不能為游客安排更多自行觀光的時(shí)間呢，同時(shí)也省去了導(dǎo)游費(fèi)力饒舌的辛苦？刺耳的復(fù)述可以變成文字，安置在景點(diǎn)旁邊的展板上，讓游客自己閱讀品味。我記得曾經(jīng)參觀過美國、英國、德國和瑞士的一些景點(diǎn)。絕大多數(shù)地方都豎著供參觀者閱讀的牌子。旅行社也安排導(dǎo)游，但西方導(dǎo)游大多只在必要時(shí)提供簡(jiǎn)短的解釋說明，或回答參觀者的提問。他們更像是一個(gè)知心朋友或旅伴，而不像中國導(dǎo)游那樣把自己看做一個(gè)監(jiān)護(hù)人或者演說者。
我認(rèn)為造成這種不同的根源在于文化差異。中國導(dǎo)游深刻地感到一個(gè)旅游團(tuán)被委托給自己，在自己的監(jiān)護(hù)之下完成整個(gè)游覽參觀過程，責(zé)任重大，因此他們必定要表現(xiàn)得像游客的監(jiān)護(hù)人，同時(shí)還要不斷把他們認(rèn)為值得介紹的當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源滔滔不絕地介紹給游客。而西方國家很多導(dǎo)游只在必要時(shí)為游客提供幫助，而且非常尊重游客的個(gè)人意愿和自由。
總之，中國旅游從業(yè)人員需要改變他們的旅游觀念。
英文原文請(qǐng)見：
http://www.hegsqy.com/cndy/2010-04/14/content_9725726.htm。特別說明：因中英文寫作風(fēng)格不同，中文稿件與英文原文不完全對(duì)應(yīng)。（中國日?qǐng)?bào)專欄作家 劉式南 編輯 潘忠明）
