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沃爾瑪中國公司事務(wù)高級(jí)副總裁博睿26日來到珠海,出席此間第二家沃爾瑪超市的開業(yè)慶典,他在接受記者采訪時(shí)分析了零售業(yè)在應(yīng)對(duì)網(wǎng)購沖擊下的突圍策略。
博睿稱網(wǎng)購在中國發(fā)展很快。據(jù)悉,沃爾瑪早在兩年前就在上海設(shè)立沃爾瑪全球電子商務(wù)中國總部,現(xiàn)在控制著一號(hào)店51%的股份。
但他也指著沃爾瑪新開的前山店內(nèi)熙熙攘攘的人群,分析了大賣場(chǎng)現(xiàn)存的優(yōu)勢(shì):“為什么這么多顧客過來,他們可以在現(xiàn)場(chǎng)嘗到這些商品,可以摸到這些商品,可以現(xiàn)場(chǎng)感受這些商品的質(zhì)量?!辈╊UJ(rèn)為盡管網(wǎng)購發(fā)展很快,但還是有很多顧客會(huì)到大賣場(chǎng)去購物,“因?yàn)樗麄円谶@種購物過程中去感受”。
談到大賣場(chǎng)等零售業(yè)在應(yīng)對(duì)網(wǎng)購沖擊時(shí)采取的策略,博睿稱可以開辟個(gè)性化多元化服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量。他舉例說:“我們?yōu)橘徺I商品金額達(dá)到188元人民幣以上的顧客提供免費(fèi)送貨服務(wù),很多顧客拎著食用油、大米之類商品乘坐巴士也許會(huì)覺得很不方便,開辟了這種服務(wù)的話,他們就不僅僅是能感受到實(shí)品店商品的質(zhì)感,而且還可以享受到網(wǎng)購非常便捷的上門服務(wù)?!?/p>
珠海曾是一座曾被沃爾瑪冷落了十幾年的特區(qū)城市,但從去年12月29日至今,不到十個(gè)月時(shí)間沃爾瑪在珠海連開兩家門店。
公開數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪在全球27個(gè)國家開設(shè)了超過10000家商場(chǎng),下設(shè)69個(gè)品牌,2012財(cái)政年度銷售額達(dá)到4440億美元,全球員工總數(shù)超過200萬人。
據(jù)博睿透露,沃爾瑪目前在中國開辟了近400家門店。(冒韙陳彥儒)