記者從國家郵政局獲悉：隨著中秋、國慶“兩節(jié)”的臨近，快遞業(yè)務量已呈現(xiàn)出上升趨勢。為此，國家郵政局發(fā)出通知，要求各級郵政管理部門要指導企業(yè)執(zhí)行《快遞業(yè)務旺季服務保障工作指南》(以下簡稱《指南》)，切實做好快件攬收和投遞服務工作。

“兩節(jié)”是《指南》施行后的第一個快遞旺季。按照《指南》規(guī)定，快遞業(yè)務旺季期間，快遞企業(yè)在每個開辦業(yè)務的城市應持續(xù)提供快件(郵件)收寄和投遞服務，不得擅自停收或停投快件(郵件)。因特殊原因，快遞企業(yè)需暫停經(jīng)營服務的(包括關閉網(wǎng)絡、停開網(wǎng)絡班車、停止收寄或停止投遞等情況)，應向所在地郵政管理部門提交書面報告，并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件(郵件)。

《指南》明確規(guī)定，快遞企業(yè)對于因成本增加確需上調資費，或者為提供法定節(jié)假日快遞增值服務而需要另行收費的，應提前向用戶說明，并向社會公布。 (記者 左婭)