信息泄露事件始末

    去年5月底，一條“售賣1號(hào)店90萬(wàn)會(huì)員信息資料”的消息，幾乎瞬間引起了廣泛關(guān)注。

    “買賣1號(hào)店會(huì)員信息的那個(gè)人曾和我接觸過(guò)，對(duì)方稱所賣的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，都是從1號(hào)店網(wǎng)站的后臺(tái)搞出來(lái)的?！盄挨踢客表示。

    隨后有人聯(lián)系到了向@挨踢客兜售用戶信息的賣家。該賣家表示，當(dāng)時(shí)他手里有1號(hào)店截至2011年7月90萬(wàn)全字段的用戶信息，包括手機(jī)、訂單金額、地址、郵箱等，價(jià)格是500元。該人還聲稱，他的價(jià)格已經(jīng)非常便宜，如若不是急需用錢，不會(huì)如此低廉。他甚至表示可以多方詢價(jià)，相比其他賣家開(kāi)出的3000元到5000元的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)非常便宜。

    1號(hào)店信息泄露事件一時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。隨即，部分消費(fèi)者接到詐騙電話、1號(hào)店賬戶余額被盜等問(wèn)題。

    而1號(hào)店應(yīng)對(duì)該事件的做法在當(dāng)時(shí)也遭到了質(zhì)疑。很多消費(fèi)者在隨后的購(gòu)物過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，自己的賬戶竟然無(wú)緣無(wú)故地被凍結(jié)了。

    有消費(fèi)者則收到短信稱：“您好，因1號(hào)店系統(tǒng)升級(jí)，發(fā)現(xiàn)您的賬戶存在安全隱患，請(qǐng)盡快登錄1號(hào)店進(jìn)行身份驗(yàn)證和賬戶解凍。”

    “1號(hào)店有權(quán)利擅自凍結(jié)我的資金嗎？”這樣遭遇凍結(jié)賬戶的消費(fèi)者非常不解。

    此外還有消息稱，1號(hào)店曾向部分被盜用戶拋出了一份解決方案：即同意賠付失竊余額，但用戶必須簽訂《關(guān)于領(lǐng)取1號(hào)店墊付款項(xiàng)的確認(rèn)函》。

    據(jù)稱，在那份函件中1號(hào)店寫道，“本人對(duì)上述事宜予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)1號(hào)店書面同意，不會(huì)向任何第三方披露或提供任何相關(guān)信息，如違反上述約定，本人將歸還1號(hào)店所有墊付款項(xiàng)，并同意支付等同數(shù)量的違約金。”1號(hào)店究竟是否提出過(guò)這一“霸王條款”？法治周末記者致電該公司，對(duì)方并未給予回復(fù)。

    上海市公安局網(wǎng)安總隊(duì)曾透露，去年年底就已查獲1號(hào)店網(wǎng)上商城員工與離職、外部人員內(nèi)外勾結(jié)，造成部分客戶信息泄露一案。警方稱，已有11人被公安部門控制，案件相關(guān)調(diào)查工作仍在進(jìn)行中。

    據(jù)法治周末記者了解，1號(hào)店由此進(jìn)行了內(nèi)部全面檢查，對(duì)系統(tǒng)、流程、權(quán)限進(jìn)行了清理，升級(jí)，并設(shè)立道德管理部、舉報(bào)電話等方式規(guī)范和管理員工的職業(yè)操守。

    不過(guò)，@挨踢客日前仍表示，1號(hào)店對(duì)那次信息泄露事件的處理很不到位，至今仍有很多消費(fèi)者并沒(méi)有得到應(yīng)有的補(bǔ)償。

    對(duì)于與1號(hào)店類似的電商泄露個(gè)人信息的事件，中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授吳景明向法治周末記者表示：“想要解決類似問(wèn)題，首先必須從立法角度做到有法可依，從而不斷加大處罰力度，追究相關(guān)人員的法律責(zé)任?！彼治稣J(rèn)為，“可以根據(jù)信息泄露的范圍大小、危害程度以及給當(dāng)事人造成的損害，最終確定處罰標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>