數(shù)據(jù)

西湖景區(qū)大型旅游商品店

2家關(guān)門(mén)6家停業(yè)1家轉(zhuǎn)型

新《旅游法》實(shí)施，購(gòu)物項(xiàng)目被明令取消后，行業(yè)內(nèi)“陣痛”不絕。原本依賴(lài)于游客購(gòu)物這樣的一些旅游商品店，這回全都抓瞎了。

記者從杭州市西湖景區(qū)工商分局獲悉，今年國(guó)慶以后，在對(duì)9家大型旅游商品購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)狀況調(diào)查中顯示，有2家已經(jīng)關(guān)門(mén)歇業(yè)，6家處于停業(yè)狀態(tài)，還有1家正在轉(zhuǎn)型升級(jí)(小喇叭問(wèn)茶樓)。

記者隨后了解到，位于靈隱的瑞霞絲綢行是景區(qū)內(nèi)2家關(guān)門(mén)的大型購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)之一。不過(guò)，知情人透露，關(guān)門(mén)的店面僅是其中一家分店，瑞霞絲綢行入駐景區(qū)原本打算在外地游客中傳播品牌形象。

兩家關(guān)門(mén)的購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)邊上還有其他在營(yíng)業(yè)的商家，他們紛紛表示，今年旅游商店的營(yíng)業(yè)情況本來(lái)就相較往年要差，并不只是10月份以后形勢(shì)才不好，“其實(shí)，國(guó)內(nèi)外金融形勢(shì)和年初的禽流感的影響都有點(diǎn)的”。不過(guò)，一些店主比較樂(lè)觀表示，“像我們這種景區(qū)周邊以散客為主的店鋪，不怕的，來(lái)年的營(yíng)業(yè)額有待觀望?！?/p>

工商部門(mén)相關(guān)人士分析：“現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)大型的、獨(dú)立的旅游商品購(gòu)物店基本處于虧本的狀態(tài)，大多數(shù)商家還不敢輕易關(guān)門(mén)，而是進(jìn)入‘店面升級(jí)、停業(yè)裝潢’、‘休二做一’、‘半天營(yíng)業(yè)’等狀態(tài)。很多經(jīng)營(yíng)者也是在觀望之中，畢竟新《旅游法》實(shí)施才一個(gè)多月，很多人希望國(guó)家層面能盡快出臺(tái)相關(guān)配套的實(shí)施細(xì)則，比如在旅行過(guò)程中，游客有購(gòu)物需要的，在自愿的原則上，可以跟旅行社補(bǔ)簽一份補(bǔ)充協(xié)議?！?/p>

針對(duì)過(guò)去依靠導(dǎo)游帶團(tuán)來(lái)購(gòu)物生存的旅游商品店，眼下如何盤(pán)活應(yīng)該是商家心頭最要緊的事。

相關(guān)人士表示，“現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)迅速發(fā)展，任何一種當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)幾乎都能上網(wǎng)買(mǎi)到，年輕化的旅游團(tuán)其實(shí)外出旅游已經(jīng)比較少地親自到商店購(gòu)買(mǎi)。再加上這些旅行社、導(dǎo)游特約的購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)本身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品無(wú)差異，導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，原先的生存空間也越來(lái)越小。如今受新《旅游法》沖擊，這些店還想活下去，就必須轉(zhuǎn)型，注入新的盈利點(diǎn)?！?/p>

“能在最快時(shí)間內(nèi)作出轉(zhuǎn)型升級(jí)的反應(yīng)機(jī)制，是有一定風(fēng)險(xiǎn)但也是可取的，這種做法將顧客‘只關(guān)注價(jià)格不關(guān)注產(chǎn)品及服務(wù)’的消費(fèi)觀念進(jìn)行糾正和重塑，最終回歸理性。像景區(qū)一些茶樓過(guò)去依靠賣(mài)茶葉獲利，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，從打造優(yōu)良服務(wù)環(huán)境來(lái)提升商家在游客中口碑，還是可行的，其另一個(gè)作用是通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)刺激游客的潛在消費(fèi)?！彼f(shuō)。(見(jiàn)習(xí)記者王楓林)