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558元蠶絲被導游提成200元

一張被粗心導游遺落在杭州清河坊的《傭金分配表》，日前引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關注。一床558元的蠶絲被，提成竟高達200元。杭州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長葛永明 7日告訴記者，導游拿回扣是旅游界的“頑疾”，在業(yè)內(nèi)屬于普遍現(xiàn)象?！叭绻Q絲被是明碼標價，無質(zhì)量問題，執(zhí)法部門很難處理，只能提醒消費者理性消費。”

傭金分配表揭開“皇帝新衣”

據(jù)當?shù)孛襟w報道，3月30日，一張《傭金分配表》，一份《杭州2日游+宋城導游計劃單》，被一個粗心導游遺落在清河坊。

“蠶絲被，傭金200元/床；上海刀具、貔貅、羊毛衫，傭金30%；茶葉，傭金40%；紫砂、珍珠、菊花，傭金50%……”兩張小小的表格，卻引發(fā)了杭州乃至全國旅游業(yè)界的“地震”。

“不要驚訝，這是一個公開的秘密。沒有回扣，我們導游吃什么？”杭州一資深導游說，“相比前幾年來說，現(xiàn)在的導游界已經(jīng)正規(guī)很多了。起碼，你在杭州的話，遇見黑導游的概率比以前小了很多?！?/p>

政府：拿回扣是旅游界的頑疾

杭州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長葛永明表示，國家旅游局和各省市旅游局都在研究導游的薪酬問題。“有些地方也作出了嘗試，如云南就讓商家直接和旅行社 結(jié)算，從而消除導游做手腳的空間?！?/p>

葛永明以這次的回扣門，闡述了對“回扣”現(xiàn)象治理的難度?！叭绻Q絲被是明碼標價，價格透明的，也無質(zhì)量問題，執(zhí)法部門很難處理。因為過程中沒有強買強賣，不犯法。如今，我們一方面要求旅行社進行規(guī)范，另外一方面提醒游客理性消費”。

旅行社：對于嚴重違規(guī)者將解聘

葛永明告訴記者，目前旅游行業(yè)相較前幾年，已經(jīng)有很大的進步。“前幾年，很多導游是沒有薪酬的。所以，他們完全要靠拿回扣來生存。如今，導游的基本工資和五險一金 已經(jīng)基本得到了保障。”

杭州很多旅行社紛紛表示，他們正在加大管理力度，從而對導游進行規(guī)范。杭州市中國旅行社有限公司董事長朱光明 告訴記者，他們一個月會對導游進行一次員工培訓。

“對于導游不嚴重的違規(guī)行為，我們會給予黃牌警告。對于嚴重的違規(guī)行為，我們會直接解聘。”朱光明對此態(tài)度堅決。

來源：羊城晚報  編輯：張少虎 鄧京荊