出門在外住酒店，沒看清相關(guān)細(xì)則就結(jié)賬，結(jié)果是難免吃虧。針對近日頻頻出現(xiàn)的住宿類投訴，太原市消協(xié)今日發(fā)布今年2號消費(fèi)警示。
2月20日，外地消費(fèi)者林先生入住太原某酒店的鐘點(diǎn)房，服務(wù)員說超過12小時后每兩個小時收費(fèi)60元，結(jié)果，酒店結(jié)賬細(xì)則里還規(guī)定，“超過14 個小時按一天計”。林先生周五晚11點(diǎn)半入住，周日中午12點(diǎn)半結(jié)賬時，服務(wù)員要求支付920元房費(fèi)，而林先生認(rèn)為自己只應(yīng)承擔(dān)682元。雙方在房費(fèi)計算上發(fā)生較大分歧。
為避免住宿引起的糾紛，市消協(xié)提醒消費(fèi)者，在出外旅行住酒店時要注意：住宿登記時，一定要認(rèn)真閱讀《入住須知》，填寫好住房登記表，約定好相關(guān)事項(xiàng)，并告知離店日期；注意酒店是否有明示條款，明示必須是在經(jīng)營者出售商品或提供服務(wù)之前明示，而不是在事后告知，其目的是讓消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前就有基本的了解。因此，消費(fèi)者在入住時一定注意大堂或收費(fèi)單、總臺等處是否張貼有相關(guān)規(guī)定。
消費(fèi)者在發(fā)生消費(fèi)行為后，一定要保存好有關(guān)證據(jù)。發(fā)生糾紛后，可及時與經(jīng)營者協(xié)商或向消協(xié)投訴、向有關(guān)行政部門申訴、向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
來源: 今題網(wǎng) 編輯:孫遲