原標(biāo)題：廣鐵“綠皮車(chē)”置換 將徹底旅客“喝水難”問(wèn)題

　　圖為K1030次列車(chē)“綠衣”換“紅衫” 肖慶云 攝

　　圖為旅客排隊(duì)上車(chē) 肖慶云 攝

21日，筆者從廣鐵集團(tuán)東莞東客運(yùn)段獲悉，東莞東客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)臇|莞東至合肥K1030/29次旅客列車(chē)于20日起由原來(lái)的非空調(diào)“綠皮車(chē)”更換成25G型紅顏色空調(diào)車(chē)運(yùn)營(yíng)，更新?lián)Q代后，旅客“喝水難”的問(wèn)題也將徹底改變，服務(wù)更“人性化”。

據(jù)介紹，25G型紅顏色空調(diào)車(chē)與“綠皮車(chē)”相比，K1030/29次空調(diào)列車(chē)各節(jié)車(chē)廂都設(shè)備齊全，換了新的座椅和座套，車(chē)廂干凈整潔，寬敞明亮，舒適溫馨，讓旅客不再“冬冷夏熱”，夏天滿車(chē)廂“光膀子”不文明的乘車(chē)現(xiàn)象將徹底消失，旅客“喝水難”的問(wèn)題也將徹底改變。

據(jù)了解，“綠皮車(chē)”是需要通過(guò)人工燒水，列車(chē)上有專門(mén)負(fù)責(zé)提供茶水員在途中不停地列車(chē)所設(shè)置的爐里燒火、添煤，然后把開(kāi)水送到每一節(jié)車(chē)廂，供旅客飲用。乘客一多，水就會(huì)燒不及，且每趟車(chē)只有3個(gè)鍋爐，所以乘客“喝水難”成了很大的問(wèn)題。如今更換成25G型紅顏色空調(diào)車(chē)，車(chē)上每個(gè)車(chē)廂都有電茶爐，自動(dòng)燒水，既快又方便。

值乘K1030次列車(chē)車(chē)長(zhǎng)李海坤表示，新車(chē)底、新設(shè)備硬件升級(jí)比以前“人性化”，旅客對(duì)此舉措大受歡迎，全體乘務(wù)員將一如既往牢記服務(wù)宗旨，將服務(wù)“升級(jí)”以旅客滿意為落腳點(diǎn)。提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)悉，K1030/29次列車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)刻，行徑線路均不變，仍然穿越粵、贛、鄂、皖4個(gè)省區(qū)，全程1324公里，每日15點(diǎn)13分從東莞東始發(fā)，途徑惠州、河源、龍川、贛州、吉安、南昌、九江、黃梅、天柱山、安慶西，第二天10點(diǎn)08分到達(dá)終點(diǎn)站合肥，歷時(shí)18小時(shí)55分。(完)(肖慶云姚琳華)

實(shí)習(xí)編輯 夏雪