該事件發(fā)生后，李四春只與少數(shù)幾人聯(lián)系，他女兒在接受采訪時(shí)對(duì)記者說，“他已經(jīng)不信任別人”。

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當(dāng)天事情的起因是什么？

他們要我處理“阿布”，但找不到這個(gè)人

那些天檢查點(diǎn)進(jìn)出游客上萬，院子塞滿旅游車，我還要去指揮，特別忙，所以心里也慌。由于她提供的信息有限，我就說，不可能立刻做出答復(fù)。

成都商報(bào)：當(dāng)天究竟是怎么一回事？

李四春：8月21日下午，來了兩個(gè)人，一男一女，自稱教師，找到我也不是投訴，而是咨詢。既然是咨詢，我也就沒有做筆錄。他們提供了阿布的手機(jī)號(hào)，要我處理阿布，但我打過去發(fā)現(xiàn)是空號(hào)。我們導(dǎo)游檔案登記用全名，找不到阿布這個(gè)人，于是我問他們是不是碰到了黑導(dǎo)游。

在這個(gè)過程中我還了解到，麗江旅游局已經(jīng)對(duì)這起事件進(jìn)行過初步處理，退還了團(tuán)款，也支付了40%的違約金。于是我提到，原則上我們不能進(jìn)行二次處罰，但如果游客真被阿布趕下車，可以將阿布的信息，比如長(zhǎng)相等盡可能多地提供給我，說不定哪天會(huì)瞎貓碰上死耗子。我的意思是，我相信自己總有一天會(huì)抓到他。

成都商報(bào)：然后呢？

李四春：這個(gè)過程一直是在溝通，大概進(jìn)行了40分鐘。我說，再過兩個(gè)月，《旅游法》就出來了，到時(shí)候我們的力度肯定要加大，有法了，就可以保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和游客的權(quán)益，我還拿出一本相關(guān)的書籍給她看。

我還和她講到理性消費(fèi)觀念，我說，不可能花一個(gè)雞蛋的錢去買一只雞?？赡芪业脑拵в蟹窖?，她理解有誤。我的意思是，花多少錢，就享受多少服務(wù)，游客也要學(xué)會(huì)選好的旅行社，認(rèn)認(rèn)真真按合同消費(fèi)，如果出了問題，我們對(duì)旅行社和導(dǎo)游不會(huì)客氣，該吊銷的吊銷，該停業(yè)的停業(yè)。

成都商報(bào)：這個(gè)溝通的過程都很正常？

李四春：那些天檢查點(diǎn)（香格里拉縣白塔附近的游客服務(wù)中心）進(jìn)出游客上萬，院子塞滿旅游車，我還要去指揮，特別忙，所以心里也慌。由于她提供的信息有限，我就說，不可能立刻做出答復(fù)。