管住家電維修業(yè)“入口”

明確牽頭部門，從業(yè)人員執(zhí)證上崗

將于今年8月1日起施行的《家電維修服務業(yè)管理辦法》明確，商務部負責家電維修服務業(yè)的行業(yè)管理工作，各級商務主管部門負責本行政區(qū)域內家電維修服務業(yè)的指導、協(xié)調和監(jiān)督管理工作。有關專家認為，這從法規(guī)上明確了牽頭部門，有利于整合力量針對家電維修點“小亂差”問題開展整頓。

“家電維修市場太大，又面對各種具體訴求，因此容易受人詬病。但當前出現(xiàn)種種混亂，其實還是源于行業(yè)門檻過低、監(jiān)管力量分散?！币晃粯I(yè)內專家說。據(jù)了解，目前，家電維修行業(yè)準入門檻幾乎沒有，只需通過工商登記，就可以注冊成為一家家電服務維修企業(yè)。

針對從業(yè)人員資質問題，《辦法》明確規(guī)定，家電維修從業(yè)人員應當具備從事相應維修活動的職業(yè)、技術資質。從事高處作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)、制冷與空調作業(yè)、電工作業(yè)、危險化學品安全作業(yè)等特種作業(yè)的人員，應具備國家規(guī)定的特種作業(yè)資格，執(zhí)證上崗。

《辦法》還明確，家電維修經(jīng)營者應為上崗工作人員配制職業(yè)資質標識，要求在崗工作時佩戴或向消費者出示。

根據(jù)這些規(guī)定，消費者以后約請上門維修空調等業(yè)務，可主動要求察看證件。但這一規(guī)定將起到多大的作用，不少消費者仍然存疑，畢竟該《辦法》并沒有明確從業(yè)人員如何取得資質、商務主管部門如何執(zhí)法、怎樣監(jiān)督檢查執(zhí)證上崗等細節(jié)。

對此，商務部有關人士表示，各省、自治區(qū)、直轄市商務主管部門可以依據(jù)《辦法》，結合當?shù)丶译娋S修服務行業(yè)實際情況，會同有關部門制定相關的實施辦法。

據(jù)了解，部分地方已經(jīng)開始探索商務主管部門牽頭維修協(xié)會，進行人才培訓，同時培育品牌企業(yè)，促進家電維修行業(yè)健康發(fā)展。

來源：人民日報 編輯：于姝楠