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垃圾短信泛濫:一條賺三千 運營商成最大獲利者
2011-01-26 09:21:02      來源:人民日報

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相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,目前中國移動和中國聯(lián)通等電信服務商均開通了對垃圾短信的舉報平臺,手機用戶一旦收到垃圾短信可撥打客服電話舉報,也可以發(fā)短信舉報。一旦舉報事實被認定,運營商會進行刪除、屏蔽等處理。

記者撥打中國移動10086客服熱線,接線員答復,“所有舉報都只能在垃圾信息被群發(fā)之后,作為運營商中國移動只對敏感詞匯有過濾功能,對那些措詞不敏感的信息不可能在舉報之前就過濾掉?!?/p>

在接受了記者收到垃圾短信的舉報后,中國移動相關(guān)工作人員解釋:“通訊權(quán)誰都有,我們不是執(zhí)法部門,不可能在短信沒發(fā)出之前作出屏蔽處理,而且目前的監(jiān)控技術(shù)根本就達不到這一點。”

電信公司“10000”客服熱線的工作人員則表示,如果是用手機的SIM卡發(fā)送的短信他們無法進行屏蔽,就像無法控制私人號碼發(fā)送短信一樣。為了控制惡意群發(fā),公司只能對發(fā)送數(shù)量進行限制。

對此,北京師范大學刑法學教師袁彬認為,“群發(fā)短信的受眾往往幾千人,即使運營商對舉報屬實的垃圾短信跟進屏蔽,已發(fā)出的短信不能收回,損害難以挽回。這意味著垃圾短信在群發(fā)環(huán)節(jié),運營商存在多個監(jiān)管漏洞。”

靠運營商自律治理不了垃圾短信

●通過立法對垃圾短信發(fā)送商制定處罰細則,對運營商進行重罰,才能有效維護手機用戶的合法利益

“這些年,開發(fā)票、開酒吧、搞培訓……都瞄上了短信群發(fā)開展市場營銷,大量垃圾短信廣告就此產(chǎn)生?!痹┞氂谏钲谀橙喊l(fā)公司的于皓說,“垃圾短信愈演愈烈的背后,是一個新興的短信群發(fā)行業(yè)在崛起。而助推垃圾短信泛濫的,是這個行業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟利益鏈?!?/p>

于皓說:“垃圾信息由公司群發(fā),有的客戶會自己提供發(fā)送對象的號碼,有的則由群發(fā)公司安排。群發(fā)公司通常有兩種渠道‘安排接收人’,一是按手機號碼的號段隨機選號,二是在網(wǎng)上購買客戶信息建立自己的數(shù)據(jù)庫選號。只要商家給錢我們就一股腦發(fā)給用戶,至于用戶是否愿意,根本不在發(fā)送商的考慮范圍之內(nèi)?!?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,短信群發(fā)公司通常發(fā)送一條短信,要向運營商支付0.03元至0.05元的服務費,以通常每次發(fā)送10萬條為例,給運營商的報酬就高達3000元。

記者致電中國移動企業(yè)客戶部,得到的答復是“如果是企業(yè)群發(fā),需要與運營商簽訂服務合同。但只要提供企業(yè)的介紹信和營業(yè)執(zhí)照并加蓋公章,就可以以簽約信息的形式進行短信群發(fā)。至于接收方是否為發(fā)送商的客戶,營運商不進行任何實質(zhì)意義的審查?!?/p>

專家指出:幾大電信運營商本身就是垃圾短信發(fā)放源頭和最大獲利者,指望運營商認真查處垃圾短信,無異于左手砍右手。遏制短信騷擾,靠運營商自律在效果上是杯水車薪。只有通過立法對垃圾短信發(fā)送商制定處罰細則,對運營商進行重罰,才能有效維護手機用戶的合法利益,徹底解決困擾手機用戶多年的垃圾短信騷擾問題。

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