80個單位都有專職信息員
這個網(wǎng)站，為何做到回復(fù)落到實處，讓網(wǎng)友叫好？昨天，重慶商報記者聯(lián)系上該縣信息中心主任楊成。楊主任稱，2009年，該中心負(fù)責(zé)管理該網(wǎng)，很重視與網(wǎng)民的互動，專門讓一名工作人員處理網(wǎng)民發(fā)給縣長信箱、信訪信箱、投訴建議等板塊的回復(fù)。
據(jù)介紹，該縣有縣級部門、事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共約80個，各有一個信息員，網(wǎng)民的問題，需相關(guān)部門回復(fù)的，相關(guān)部門需5天內(nèi)回復(fù)，回復(fù)不及時，信息中心工作人員會拿著網(wǎng)民的問題單，上門找相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)催促。相關(guān)部門回復(fù)的問題，該信息中心先審核。審核不合格，他們會要求相關(guān)部門返工，此外，他們每年還對信息回復(fù)員進(jìn)行培訓(xùn)，如何回復(fù)網(wǎng)民的提問，是培訓(xùn)的內(nèi)容之一。
昨天，記者還聯(lián)系上該信息中心信息回復(fù)員吉小娟。這名才參加工作3年的女孩說，她每天上班的第一件事，便是看網(wǎng)民的郵件、投訴、建議。問及為何連火星文也回復(fù)時，這名才參加工作3年的姑娘稱，回復(fù)及時與不及時，反映的是政府對百姓的態(tài)度及工作效率。正因如此，該中心對“火星文”郵件也作了回復(fù)。
